Chez Temoravunil, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille les informations collectées lors de l’utilisation de nos services et la façon dont elles sont utilisées.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir, améliorer ou personnaliser votre expérience lors de la réservation.

• Nom, prénom, coordonnées (email, téléphone) pour la gestion des demandes et réservations.
• Informations sur les préférences de voyage pour améliorer la pertinence de nos propositions.
• Historique des communications pour le service client et l’accompagnement.
• Données techniques telles que l’adresse IP et votre navigation sur notre site, sous réserve de votre consentement.

Utilisation des informations

Vos données servent à garantir une expérience efficace, fluide et conforme à vos attentes.

• Assurer le suivi des réservations et l’envoi d’informations relatives à votre voyage.
• Adapter nos offres selon vos centres d’intérêt et précédents voyages.
• Améliorer la qualité du service client via l’analyse de vos retours.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en vigueur.

Base légale du traitement

Toutes les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et au cadre légal français.

Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat ou sur votre consentement explicite. Certaines informations sont nécessaires pour respecter nos obligations légales (par exemple, sécurité et fiscalité).

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires essentiels à l’exécution des services réservés.

• Les prestataires techniques (hébergement web, billetterie, paiement sécurisé) uniquement dans le cadre de votre réservation.
• Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige ou pour la sécurité des voyages.
• Les équipes internes, dans la stricte limite de leurs responsabilités dans le traitement de votre dossier.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation indue. Les sauvegardes et contrôles réguliers sont maintenus afin de garantir la confidentialité des informations transmises.

Vos droits

Vous disposez de droits complets concernant vos données, que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d’accès : consulter ou obtenir copie de vos données personnelles traitées.
• Droit de rectification : corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition : retirer votre consentement ou limiter certains traitements selon la loi.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous conditions prévues par le RGPD.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via vos réglages de navigateur ou notre panneau de consentement.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la vie privée ou à l’exercice de vos droits, notre service dédié vous répondra rapidement.

Modification de la politique

Cette politique peut être actualisée afin de garantir sa conformité légale et l’évolution de nos services. La date de la dernière mise à jour figure en ligne.